Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor och tjänster från EKO Bowling Ball Center AB (org.nr 556119-9760), nedan kallat EKO Bowling, oavsett om köpet sker i vår butik eller via vår webbshop.

Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.

1. Kontaktuppgifter:

EKO Bowling Ball Center AB

Adress: Uppköparvägen 1, 120 44 Årsta.

E-post: info@ekobowling.se

Telefon: 08-600 10 66

Webbplats: www.ekobowling.se

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.

Betalning kan ske via kort, Swish, kontant i butik eller via faktura (endast för företag/föreningar efter godkänd kreditprövning).

Vid beställning online gäller betalning i samband med köp.

3. Leverans

Vi skickar varor med DHL eller annan transportör inom Sverige.

Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar.

Fraktkostnad tillkommer enligt aktuell prislista.

Vid försenad leverans meddelas kunden via e-post eller telefon.

4. Ångerrätt (privatpersoner)

Enligt distansavtalslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen via e-post innan fristen löpt ut.

Villkor för retur vid ångerrätt:

• Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
• Kunden står för returfrakt.
• Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.
• Vid specialbeställda eller kundanpassade varor (t.ex. borrade bowlingklot, slipade klot, personligt märkta produkter) gäller ingen ångerrätt.
  

5. Returpolicy

Om du vill returnera en vara av annan anledning (t.ex. felbeställning) gäller följande:

• Returen ska godkännas av EKO Bowling i förväg.
• Varan ska vara oanvänd och i säljbart skick.
• Returer ska skickas till den adress vi anger i samband med returförfrågan.
• Eventuell returfrakt bekostas av kunden, om inte felet beror på EKO Bowling.

6. Reklamation

Om en vara är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 3 år.

Vid godkänd reklamation ersätts du med ny vara, reparation eller återbetalning.

Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka en reklamation.

EKO Bowling står för returfrakten vid godkänd reklamation.

7. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ett paket från ombud och det returneras till oss, debiteras du en avgift (f.n. 150 kr) för frakt- och hanteringskostnader.

8. Personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen).

Uppgifterna används endast för att administrera din beställning och kommunikation kring köpet.

Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part utan ditt samtycke.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Tvister kan även lösas via EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr

10. Kontakt vid frågor

För frågor om order, retur eller produkt:

📧 info@ekobowling.se

📞 08-600 10 66